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海口gdf免税商城退换货政策是什么?

24小时热点咨询 24小时热点咨询 发表于2024-12-24 17:10:45

  退换货政策

  1.顾客自提货日起 7-15 天内如出现质量问题,可按照国家三包政策申请退换货处理(7 天可退,15天可换);退货时,顾客需将商品及完整包装(连同所赠物品)、购物小票邮寄或送往全球精品免税城处理退货;退货需要提供顾客本人(订单提货人)身份证件正反两面及付款方式复印件,确认商品符合退货条件后,3-5个工作日内操作退款,款项根据顾客订单支付路径原路返回;

  2.请您当场核对所购商品的数量、外观、支付金额与质量,如无问题需在收货确认单(贴在包裹上)上签字确认,您携带商品离岛后如出现颜色、尺寸、数量、外观等非质量问题,我司将不予受理退换货处理。

  3.按照国家针对免税品管理相关规定,涉及一笔订单购买多件商品不能对订单中某一单品进行退货核销,必须整单退货,并以实付金额整单办理退货手续;

  4.鉴于免税商品的特殊性,商城所售商品,无质量问题不予换货。