1月18日起，海口秀英港客运站完成修缮，将以全新面貌亮相，正式恢复散客运输服务。
此次升级改造，秀英港客运站不仅在硬件设施上进行了全面革新，更在服务功能上实现了优化提升，改造包括地面、墙面刷漆装饰、灯具安装、室内外瓷砖铺设、棚顶翻新等，致力为旅客提供一个更加舒适、整洁的候船环境。
针对旅客服务
秀英港客运站进行了多项优化升级。为确保高峰期旅客安全有序进站，客运站实行了严格的“有票进站”规则，并在客运广场增设了3个帐篷通道，分别服务于散客、团队旅客以及客班车过海。同时，客运站还加强对旅客的安全提示和标识引导，确保旅客在进站、安检、候船等各个环节都能体验到便捷、高效的服务。
在效率提升方面
秀英港客运站与新海港售票模式保持一致，售票大厅设置了5台自助售票机和2个人工窗口，所有自助机均支持无纸化售票。此外，客运站还优化安检和检票流程，设置2条安检通道和6条检票通道，确保旅客高效登船。
在服务细节上
秀英港客运站新增饮水机和侯船椅。售票大厅和候船室配备了信息显示系统，包括航班显示器和LED屏，实时更新航班信息，方便旅客随时查看剩余票量和登船口信息。出岛旅客可关注官方购票渠道“琼州海峡轮渡管家”“新海港”微信公众号，查看秀英港散客客票购票事宜。
